مهم لضمان حقك وضمان حقنا !!
"سياسة المنتجات الرقمية" :
عند شرائك لأي منتج رقمي من المتجر يعتبر موافقتك على بنود الخدمة ادناه :- جميع المنتجات الرقمية منتجات رقمية وليست عينية وتصل إلى حسابك عبر صفحة الطلبات او رسائل نصية.
- قبل الدفع للمنتج الرقمي يرجى قراءة التعليمات بعناية الخاصة بالمنتج
- جميع المنتجات الرقمية غير قابلة للإسترجاع أو الإسترداد نهائيا.
- عند تقديم الطلب والعميل قدم بيانات خاطئة تخص المنتج الرقمي فا متجر كي اس اي لايتحمل أي مسؤولية في ذلك.
- بعض المنتجات قد يكون تسليمها خلال دقائق من وقت الطلب الى 72 ساعة كحد اقصى ( في بعضها توصل الى 720 ساعة )
- بعض المنتجات قد يكون تسليمها فوري أي يتم إرسالها تلقائيا بعد إتمام الدفع
- جميع المنتجات الرقمية لا يمكن تقسيطها نهائيا
لا يتحمل متجر كي اس اي أي مسؤولية لمشتريات خاطئة قمت بها بذاتك، بسبب إهمال أو إدخال معلومات خاطئة أو أي سبب آخر مما قد يؤدي إلى إضرار أو خسارات وعليه فإن متجر كي اس اي غير ملزم بتبديل أو إسترجاع اي منتج تم وصول بياناته إليك.
وقت العمل على الطلب :- كما ذكرنا سابقاً بعض المنتجات يكون تسليمها فوري لذا لايمكن أن نقبل بإسترجاع المنتج بعد عملية الدفع
- اوقات عمل مسؤول الطلبات ( من 12 الظهر وحتى 8 مساء , وبعض الاحيان يكون متاح من 10 الصباح الى 12 منتصف الليل )
- اوقات عمل الدعم الفني ( أوقات العمل من السبت إلى الخميس من 9:45 ص إلى 10:00 م )
- الشكاوي والمقترحات نحرص في سهل على تقدم خدمة دعم مميزة ، إذا لديكم أى شكوي من الخدمة أو مقترح لتحسينها تواصل معنا .
بعد التسليم :- بعد التسليم متجر كي اس اي ليس مسؤول عن أي ضياع أو ضرر للسلع الرقمية التي تم شرائها من خلال المتجر.
- يتم التعويض في حالة كان خطأ من المتجر
- يتم تغيير الأسعار بشكل يومي / اسبوعي / شهري ، ولايحق للعميل المطالبة بالفرق لأن السوق متغير انخفاض/ارتفاع وليس متجر كي اس اي ملزم بتثبيت بسعر محدد
معلومات عن شاهد :
الضمان الشهر هو من 23 يوم الى 27 يوم كحد اقصى .
ضمان شهر وشهر مجانية ضمان فقط على شهر الرسمية المجانية لا يوجد .
سياسة الاسترجاع :-
لن يتم رد أي مبالغ إلى طريقة الدفع الخاصة بك. بعد اكتمال الإيداع ، لا توجد طريقة لعكسه. يجب عليك استخدام رصيدك في الطلبات من متجر كي اس اي فقط.
أنت توافق على أنه بمجرد إتمام عملية الدفع ، فلن تقدم نزاعًا أو إعادة المبلغ مقابلنا لأي سبب.
إذا رفعت نزاعًا أو طلب باعادة المبلغ ضدنا بعد إيداع ، فنحن نحتفظ بالحق في إنهاء جميع الطلبات المستقبلية ، ونمنعك من موقعنا. نحتفظ أيضًا بالحق في استبعاد أي متابعين أو اي طلبات اخرى تم تسليمها إلليك أو الى عملائك في Instagram / Facebook / Twitter أو اي حساب في وسائط التواصل الاجتماعي الأخرى.
لن يتم رد أو إلغاء الطلبات الموضوعة في "لوحة أخرى فقط" بعد وضعها. سوف تتلقى رصيدًا مستردًا إلى حسابك على "لوحة أخرى أخرى" إذا كان الطلب غير قابل للتسليم
لن تكون طلبات الحساب الخاطئ أو الحساب الخاص مؤهلة لاسترداد الأموال. تأكد من تأكيد كل طلب قبل وضعه.
النشاط الاحتيالي مثل استخدام بطاقات الائتمان غير المصرح بها أو المسروقة سيؤدي إلى إنهاء حسابك. لا توجد استثناءات.
يرجى عدم استخدام أكثر من موقع واحد في نفس الوقت لنفس الصفحة او الحساب. لا يمكننا أن نقدم لك عدد المتابعين / الإعجابات الصحيحة في هذه الحالة. لن نقوم بالغاء او رد هذه الطلبات.
سياسة الخصوصية :-
تغطي هذه السياسة كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية. نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد وسوف نتخذ جميع التدابير لحماية معلوماتك الشخصية.
لن يتم استخدام أي معلومات شخصية يتم تلقيها إلا لملء طلبك. لن نبيع أو نعيد توزيع معلوماتك لأي شخص. يتم تشفير جميع المعلومات وحفظها في خوادم آمنة.